Nossas Políticas

Política de Compra


Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), somente serão aceitos pedidos de cancelamentos de compras solicitados até 7 dias após o pedido, desde que não ultrapasse o limite de 24hrs antes do início do evento.

Cancelamentos, Trocas de Horários e Datas de Eventos

Em casos de cancelamento, troca de horário e data do evento, é direito do cliente solicitar a devolução do dinheiro referente aos ingressos do evento em questão. Clientes que compraram seus ingressos através do site da SuperTicket, devem entrar em contato pelo Fale Conosco ou por e-mail solicitando a devolução. 

Taxa de Conveniência

Dependendo do contrato firmado com a organização de cada evento, a SuperTicket poderá realizar a cobrança uma taxa de conveniência por cada ingresso adquirido, a qual será incluída no preço total a ser pago pelo USUÁRIO, podendo variar conforme a complexidade de cada evento.

A taxa de conveniência será definida a critério da equipe , servindo apenas para cobrir os custos do serviço prestado, e guardará o mais perfeito equilíbrio entre o preço do ingresso e a conveniência disponibilizada ao USUÁRIO.